Der schnellste Weg, uns zu erreichen, ist per E-Mail an [email protected]. Ein Postfach deckt alles ab, und ein echter Mensch liest es. Bevor du schreibst, hilft es allerdings zu wissen, was wir klären können und was tatsächlich bei jemand anderem liegt, denn wir sind eine Bewertungsseite und kein Casino oder Hersteller des Spiels.
Wobei wir helfen können
Alles rund um die Bewertungen selbst ist willkommen. Wenn eine Zahl veraltet aussieht, wenn du einen Fehler entdeckt hast, wenn eine Seite dem widerspricht, was du im Spiel gefunden hast, oder wenn du möchtest, dass wir uns eine bestimmte Version oder Funktion ansehen, schick es uns. Wir prüfen Seiten erneut, wenn sich eine Auszahlungseinstellung, ein Lizenzstatus oder ein verfügbares Casino ändert, und Korrekturen von Lesern lösen das oft aus.
- Korrekturen zu einer angegebenen RTP, Anzahl der Gewinnlinien, einem Maximalgewinn oder einer Verfügbarkeitsangabe
- Vorschläge für eine Version oder ein Thema, das wir nicht behandelt haben
- Fragen dazu, wie eine Note zustande kam oder wie wir testen
- Presse-, Lizenz- oder Partnerschaftsanfragen
Wobei wir nicht helfen können
Manches landet am falschen Schreibtisch, wenn es zu uns kommt, und dich an die richtige Stelle zu verweisen spart allen Zeit. Wir betreiben den Spielautomaten nicht und wir betreiben kein Casino, also liegen Konto- und Geldangelegenheiten außerhalb dessen, was wir anfassen können.
Wenn dein Anliegen eine Einzahlung ist, die nicht angekommen ist, eine Auszahlung, die feststeckt, ein gesperrtes Konto, ein Bonusstreit oder eine Identitätsprüfung, dann gehört das dem Casino, bei dem du gespielt hast. Wende dich direkt an deren Support; sie halten dein Konto, wir nicht. Bei einem Fehler im Spiel selbst oder einer Frage dazu, wie sich eine offizielle Book of Ra Version verhalten soll, ist der Hersteller Greentube, und deren Support bearbeitet Fragen auf Spielebene, nicht wir.
Wir können außerdem kein verlorenes Geld zurückholen, keinen Spin rückgängig machen und keine Auszahlung beeinflussen. Keine Bewertungsseite kann das, und wer etwas anderes behauptet, ist nicht ehrlich zu dir.
Wenn Glücksspiel Schaden anrichtet
Wenn du schreibst, weil Glücksspiel aufgehört hat, Spaß zu machen, warte bitte nicht auf eine E-Mail-Antwort. Kostenlose, vertrauliche Hilfe ist jetzt über BeGambleAware verfügbar, und die meisten lizenzierten Casinos bieten in deinen Kontoeinstellungen Einzahlungslimits, Auszeiten und Selbstsperre. Diese Werkzeuge wirken schneller, als wir es je könnten.
Antwortzeiten
Wir versuchen, innerhalb weniger Werktage zu antworten. Wir veröffentlichen keine Telefonnummer und keine Postanschrift, weil ein kleines Redaktionsteam kein Callcenter besetzt und ein Postfach uns erlaubt, richtig zu antworten statt in Eile. Bitte gib die Seiten-URL an und, wenn du einen sachlichen Fehler meldest, wo du die richtige Zahl gesehen hast, damit wir sie mit der Quelle abgleichen können.